Bestellung und Kundenkonto

Wie sind die Lieferzeiten von omniprotect.de während der Feiertage?

Der letzte Versandtag im Jahr 2025 ist Mittwoch, der 17.12.2025. Bestellungen von Lagerware, die noch in 2025 versendet werden sollen, müssen spätestens am Dienstag, 16.12.2025 bis 24:00 Uhr bei uns eingegangen sein. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden ab dem 02.01.2026 wieder regulär ausgeliefert.

Bitte beachten Sie: Wenn Ware noch im Zulauf ist, können wir einen Versandtermin im Jahr 2025 nicht mit vollständiger Sicherheit gewährleisten. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung wie gewohnt eine Auftragsbestätigung mit dem frühestmöglichen Liefertermin.

Wer kann bei omniprotect.de bestellen?

Bei omniprotect.de bestellen sowohl Privatkunden als auch Unternehmen unkompliziert und schnell.
Für größere Mengen oder individuelle Konditionen beraten wir Sie gerne persönlich.
Für gewerbliche Großbestellungen nutzen Sie bitte unseren B2B-Shop: www.aav-shop.de
Oder kontaktieren Sie unsere Schwesterfirma: www.aav-arbeitsschutz.de

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile:

Überblick über Bestellungen und Lieferstatus
Verwaltung Ihrer Lieferadressen
Teilnahme an Aktionen und Sonderangeboten

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Klicken Sie oben auf „Ihr Konto“ > „registrieren“. Füllen Sie das Formular „Ich bin Neukunde“ aus, vergeben Sie ein Passwort – fertig.

Passwort vergessen – was tun?

Klicken Sie bei der Anmeldung auf „Ich habe mein Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Datenschutz und Sicherheit

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Das Schloss-Symbol in der Browserzeile bestätigt dies. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung genutzt.

Zahlung

Welche Zahlarten gibt es?

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

Rechnung über Ratepay (Bonitätsprüfung)
Vorkasse (2 % Skonto)
PayPal inkl. PayPal Express
Kreditkarte (über Mollie mit 3D Secure)
Amazon Pay
Apple Pay
Google Pay
Billie (B2B-Rechnungskauf)
Zahlung per Rechnung über Omniprotect (Bonitätsprüfung)

Ist Nachnahme möglich?

Nein, Nachnahme bieten wir nicht an.

Zahlung bereits erfolgt, aber eine Mahnung erhalten?

Wenn Sie bereits gezahlt haben, senden Sie uns bitte folgende Angaben zur schnellen Klärung:

Buchungstag
überwiesener Betrag
verwendete Bankverbindung oder Zahlungsart

Kontakt: info@omniprotect.de | +49 (511) 679997-96

Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Sicherheitsschuhe: immer versandkostenfrei (innerhalb Deutschlands, Festland)
Andere Artikel: ab 150 € (inkl. MwSt.) versandkostenfrei
Darunter: 6,95 € Versand (inkl. MwSt.)
Inselzuschlag: 17,85 € (inkl. MwSt.)

Wie schnell wird geliefert?

Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Bei längeren Lieferzeiten erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.

Was bedeutet DPD Predict?

Ihre Bestellung wird zuverlässig mit DPD ausgeliefert – inklusive DPD Predict, ohne Zusatzkosten. Sie können:

an Paketshop oder Nachbarn umleiten
Zustelltag verschieben
Abstellgenehmigung erteilen
Live-Tracking mit 30-Minuten-Zeitfenster nutzen
Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS erhalten

Weitere Infos: DPD Predict FAQ

Lieferung ins Ausland?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellstatus und Rücksendung

Was tun, wenn ein Artikel fehlt?

Bitte prüfen Sie den Lieferschein. Bei nicht sofort lieferbaren Artikeln versenden wir Teillieferungen. Auf dem Lieferschein ist ersichtlich, welche Artikel bereits geliefert wurden.

Fragen? Kontakt: info@omniprotect.de | +49 (511) 679997-96

Artikel aktuell nicht verfügbar – kommt er wieder?

Viele Artikel werden regelmäßig nachgeliefert. Bei Auslaufartikeln wird dies am Artikel klar gekennzeichnet.

Wie erkenne ich die Verfügbarkeit?

Die Lieferzeit wird direkt am Artikel angezeigt und täglich aktualisiert.

Rückgabe – wie funktioniert das?

Sie können ungetragene Artikel in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Der Prozess erfolgt über das Retourenportal oder den Kundenservice. Wir senden Ihnen ein Retourenlabel zu.

Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich – solange Ihre Bestellung nicht verarbeitet wurde, sind Änderungen meist problemlos möglich.

Kontakt: info@omniprotect.de | +49 (511) 679997-96

Gutscheincode einlösen

Wie löse ich meinen Gutscheincode ein?

Geben Sie Ihren Code im Warenkorb in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie mit dem Haken. Der Rabatt wird automatisch angewendet.

Sonstiges

Wann ist der Kundenservice erreichbar?

Montag–Donnerstag: 8:00–16:30 Uhr
Freitag: 8:00–13:00 Uhr
Telefon: +49 (511) 679997-96
E-Mail: info@omniprotect.de

Noch Fragen?

Unser KI-Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.